Fundamentos

¿ManosáaálaáObra! 11- Mano a la Obra: ¿Información?

Link to Home - Jan's Illustrated Computer Literacy 101


Cuando le pida a alguien que lo ayude con un problema de computación, seguramente le van a preguntar cosas normales sobre su sistema y programas. Prepárese y tenga ésa información lista. 

Quienes? Qué? Cando? Donde? Pro que? Como?

Preguntas para usted

¿Clase de computadora? Más que su marca - Que clase de procesador y velocidad como: Intel Pentium E5400 / 2.7 GH o AMD Phenom II X4 3.4 GHz
¿Memoria y espacio en el Disco rígido? en MB (megabytes) o GB (gigabytes)
¿Sistema Operativo ?Versión exacta de Windows Vista Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows XP SP@, System X, System 7... 
¿Programa?Número de versión exacta y código de su Registro (para el soporte técnico de la compañía) 
¿Otro Software?Si hay conflictos reconocidos entre programas se le puede indicar algo si usted los está usando.
Descripción del problemaCuales son los síntomas y cómo puede producir el problema. Aquí son importantes los detalles. Sea un buen investigador científico antes de pedir soporte técnico. 


¿Dónde encontrar semejante información?

Icono: DOS En DOS, mire la pantalla de arranque (boot screen )para ver información sobre su procesador, velocidad y memoria.

Desde la línea de comandos, tipee mem /p y obtendrá información sobre la memoria. Especialmente mire en Memoria Total = Total Memory. 

Resultas de comando "mem" en DOS

El comando msd hará que arranque Microsoft Diagnostics, el cual proveerá aún más información. Se muestra además, la versión del sistema operativo. Mire en los Drives de discos para ver cuánto espacio libre queda en cada uno. 


Win95 iconEn Windows vaya a  Inicio | Panel de control | Sistema (Start Menu | Control Panel | System). Verá versión, códogo registro,  tipo de procesador, y memoria

Diálogo: Propiedades de Sistema  | General  (Win95) Díalogo: Sistema - Vista

El rótulo Administrador de dispositivos (Device Manager tab), muestra sus dispositivos (devices) y que drivers está usando. Esto puede ser útil si el problema está relacionado con algún dispositivo. 

Diálogo: Propiedades de Sistema | Administrador de dispositivos Díalogo:Administrador de dispositivos

Para saber el espacio libre en disco, abra el Explorador de Windows . Seleccione el drive y mire en la barra de estado. Usted podría llegar a necesitar ampliar el tamaño de la ventana para poder ver bien.

Explorando - barra de estado - espacio libre Explorer - Espacio libre

Para el número de versión, vaya al programa Ayuda -y elija: Acerca de....

Obtendrá alguna especie de ventana en la que se muestra el nombre del programa , su número de versión, el autor, mostrando además cuán creativo puede ser el mismo presentando semejante información tan seca. Algunas ventanas hasta pueden ejecutar música para usted! Es admirable cuán variados pueden llegar a ser los contenidos de "Acerca de" en la ventana. 

Ayuda de programas

El código de registro puede figurar en la caja del CD o sobre algún papel separado o tarjeta de Registro. Usted debería resguardarlos escribiendo ésos números en algún lugar seguro.

Códifo de registro- Corel

Lecciones Fundamentos Anterior Próxima Página



Maestros: Solicita permiso para usar este sitio con su clase.

Copyrightę 1997-2010 Jan Smith   <jegs1@jegsworks.com>
All Rights Reserved.

Traducción: Enrique Chornogubsky   

Icono: DescargarIcono: CDDescargar lecciones 
¿Desea ayudar?


~~  1 Cor. 10:31 ...hagan cualquier otra cosa, háganlo todo para la gloria de Dios.  ~~


Actualizado por última vez el día: 15 Dec 2010